屬賴素月：杭州市優秀志愿者、留學生家屬

　　今年63歲的共產黨員賴素月是杭州市桐廬縣城南街道下杭社區的一名退休人員，也是一名留學生家屬。她熱心公益事業，積極奉獻社會，在從事社區志愿者工作十余年中，她把“志愿服務”記心間，尊老扶弱、以德服人，勤奮工作、忠于職守，任勞任怨、默默奉獻。她的志愿服務工作受到了社區居民的稱贊，得到了社區干部的好評，也得到了上級領導的認可，獲得了多項榮譽，展現出一位普通黨員的高尚情操和道德風范。

　　為維護老人權益她不厭其煩。下杭社區2011年組建了物管調解站，賴素月志愿參加并擔任副站長，從此，只要居民來訪，她第一時間趕到現場。物管調解站成立后的第一場調解在家景星城14幢205室王玉珍家。因14幢大門踏步太高，使年邁體弱的老人摔倒腳筋扭傷，不僅痛苦，而且還得花錢醫治，老人向小區物業提出訴求，希望澆個水泥斜坡路，物業以缺錢為由拖著不給解決，賴素月就三番五次找物業公司，還把公司經理請到現場，反復做協調工作，終于使物業公司同意用水泥澆好了這個斜坡路，并拿出了600元慰問老人，使年近80歲高齡的王玉珍老人非常滿意，也給14幢所有居民進出消除了安全隱患。

　　為化解鄰里矛盾她循循善誘。最感人的事例要數成功調解梅苑小區樓上漏水到樓下的那場糾紛。當時雙方劍拔弩張，樓下一方已起訴到法院了，后由社區調解站介入協調，賴素月10多次上門，動之以情曉之以理，循循善誘，苦口婆心做調解工作，最終讓樓下住戶撤回了起訴書，爾后賴素月幫助兩家把所賠的金額談妥，使得兩家心平氣順，握手言和。像這樣促進鄰里和睦或夫妻和諧等各類糾紛的調解，幾年來她與物管調解站的同志一起已調解了幾百次，居民們夸她是身邊的“老娘舅”。

　　為服務居民所需她細致入微。2015年1月份，社區讓賴素月牽頭組建了“下杭社區春蕾志愿服務隊”，成員有專業的水管工、木工、電工、理發工，醫務人員，還有一批搞衛生的志愿者鐘點工。服務對像主要是孤寡老人，空巢老人，獨居老人，殘疾老人，全是社會上最弱勢的群體。三年來只要老人需要什么，她就和專業人員一起上門服務，如春節前就去幫老人理理發，搞搞衛生。平時賴素月白天忙里忙外，晚上還經常上門走訪，詢問老人的各種需要，以便白天安排服務。多年來她堅持與6名80歲以上的老人結對,每月上門為她們洗一次頭，洗一次腳，剪一次指甲，做一次可口的飯菜，關懷無微不至，幾位老人都把她當作“親閨女”。梧桐公寓樊彩珍孤寡老人已89歲高齡，賴素月與她結對7年了，做過的服務無數次，從不求回報，連夏天喝的水也自己帶上。梅苑小區的何帶妹老人已85歲，住在三樓，但4、5、6樓住戶的空調水漏在老人涼棚上，滴答滴答的聲音使老人整晚睡不著覺，老人向物業求助，沒有解決徹底，賴素月多次上門做通樓上三戶人家的工作，并派志愿者宋建生水電工幫助樓上三戶人家重接空調滴水管，使老人晚上能安心入睡。老人逢人便說：“素月真是個貼心人”。

　　為社會做公益她竭盡所能。賴素月是一位義工聯盟的委員，多次參加義工活動，慰問敬老院老年人，參加義賣義演活動，感人的是賴素月退休金不到2千一個月，她本人患有口腔粘膜干燥綜合癥，看病要化錢，但她卻把縣委獎給的2000元獎金，通過縣團委聯系到一個困難家庭的大學生，支助他學習，鼓勵他成為社會有用之人。平時她對自己結對聯系的6名80歲以上的老人，一旦生病住院，她都化錢去探望。賴素月就是這樣，寧可自己節約一點，也要把溫暖送給別人，2010至2011年度她被杭州市委市政府授予“優秀志愿者”。2016年G20峰會期間，她積極參加縣委、縣政府組織的各項活動，努力當好G20峰會的志愿者，被評為桐廬縣服務保障G20峰會先進個人。她還是食品安全的志愿監督員，是杭州市食品安全監督協會會員，并擔任桐廬縣食品安全監督小組組長，帶領一個10人小組，每月去大小飯店各大超市檢查多次，守護百姓舌尖上的安全，2015年被評為桐廬縣食品安全工作優秀個人。她參與開展助殘活動幾年如一日，2016年被評為桐廬縣最美助殘志愿者。特別是今年初以來，我縣創建全國文明城市，賴素月更是沖鋒在前，只要社區要向居民宣傳相關資料，她第一時間奔在前面，去家景星城一個大小區貼放宣傳資料，72個樓道她一口氣貼完。6月份起我縣的文明城市創建工作進入了高潮，賴素月和社區干部及其他志愿者一道，頭頂烈日走進社區所轄各小區進行環境衛生大整治。她負責帶領的志愿者小組在多個小區樓道內和綠化帶內清理雜物，在小區車棚內搬運積滿灰塵的僵尸車，認真仔細地檢查每一個樓道內的消防箱和水箱，并把水箱內的垃圾清理干凈，還借了梯子爬到高空整理雜亂的電線。在5個無物業小區清理遺留在死角隱藏在陰溝溝里的垃圾，也不怕有多臟有多累，一頭鉆進去，用手把垃圾掏出來清理干凈。小區的消防通道里，她每天檢查，并且掛上警示牌，但還有不理解居民把車子停進消防通道，她每天傍晚五點多六點時，就站在消防通道旁等候來車，一經發現就向居民宣傳和勸導，往往是每天一大早出去，晚上深夜才回家，幾個月來她沒有休息過，哪里有需要就奔到哪里，任勞任怨，持之以恒為創建工作做出了成績，幾個小區的群眾都叫她“大忙人”， 縣委、縣政府給予她通令嘉獎。

　　作為一名志愿者，賴素月傾心傾力，“志愿服務”沒有止境。同時，由于她的兒子身居外地，女兒留學美國，丈夫因病早逝，為了讓自己不寂寞，實現退休后的人生價值，她把時間安排的非常緊湊，平時經常擠時間參加社會文體活動，還發動組織身邊的“小姐妹”參加，從不得報酬。賴素月同志就是這樣，在服務他人的同時升華自己，快樂自己，用自己踏踏實實的行動彰顯了一名共產黨員的本色，成為黨與群眾血肉相連的一根紐帶。（桐廬縣委統戰部辦公室　王建軍）

　　照片說明（從前往后分別為圖一至圖五）　　圖1：85歲的獨居老人陳蓮娣患中風臥床不起，賴素月不僅主動與她結對有空就去探望，還常為她喂飯、洗頭、洗腳、剪指甲?！　D2：賴素月與89歲高齡的孤寡老人樊彩珍已結對7年，每當老人身體不適，賴素月就送她去醫院?！　D3：在2017年桐廬縣創建全國文明城市活動中，賴素月（左）帶領的志愿者小組在小區樓道內搬運積滿灰塵的僵尸車?！　D4：圖為賴素月借來梯子爬到高空，幫助那些無物業小區清理各個衛生死角?！　D5：賴素月（左三）與她的志愿者團隊。